맥도날드는 1994년 공식 현지 라이선스 업체인 에미레이트 패스트푸드 컴퍼니(Emirates Fast Food Company LLC)의 운영 하에 아랍에미리트(UAE)에 처음 진출했습니다. 그 이후 괄목할 만한 성장을 이루어 현재 UAE 전역에서 245개 이상의 매장을 운영하고 있으며, 수백만 명의 고객에게 한결같은 품질과 서비스, 편의를 제공하고 있습니다.
맥도날드는 대규모 인력을 관리하는 데 있어 다양한 운영상 과제에 직면해 있습니다. 여기에는 수백 명 직원의 근태 모니터링, 인사팀(HR)에 대한 실시간 데이터 업데이트, 정확한 일일 근무표 유지가 포함됩니다. 다수의 매장이 24시간 운영됨에 따라 여러 지점에 인력을 효율적으로 배치하고, 배달팀의 근태를 추적하며, 복잡한 교대 근무 일정을 관리해야 합니다. 게다가 모든 근태 및 일정 관리 프로세스는 회사의 HRMS 플랫폼과 완벽하게 통합되어야 합니다.
맥도날드는 UAE 전 지점에 250대의 AC2100RF 생체인식 단말기를 도입했으며, 이는 HRMS 소프트웨어와의 실시간 양방향 연동을 지원합니다. 이를 통해 직원 전출이나 출입 권한 변경과 같은 HR 업데이트 사항이 모든 단말기에 즉시 반영되도록 보장합니다.
SQL 백엔드 기반의 UNIS 서버 애플리케이션으로 구동되는 이 시스템은 까다로운 24시간 운영 환경에서도 안정적인 근태 관리를 가능하게 합니다. 직원들은 1:1 카드 및 지문 인증 방식을 사용하여 신속성과 보안성을 모두 확보합니다. 지문 등록은 본사에서 USB 등록 장치를 통해 처리되며, 템플릿은 UNIS 또는 HRMS를 통해 직접 업로드됩니다. 이러한 통합 환경 덕분에 관리자는 모든 지점의 근무표와 인력 배치를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
제안된 솔루션은 성공적으로 구축되어 원활하게 운영되고 있으며, 높은 고객 만족도를 달성했습니다.
이 프로젝트를 통해 맥도날드는 전국 네트워크 전반의 인력 관리를 성공적으로 효율화하여 정확한 근태 추적, 실시간 HR 동기화, 유연한 교대 근무 운영을 확보했습니다. 이 솔루션은 높은 직원 이직률, 24시간 운영, 신속한 배포가 요구되어 신뢰성과 확장성이 모두 필요한 대규모 리테일 및 F&B 환경을 생체인식 기술이 어떻게 효과적으로 지원할 수 있는지 잘 보여줍니다.
